Merawat Amanah, Melayani Umat: Catatan Belajar BAZNAS Kota Jambi di Banyumas

 

Bagi sebuah lembaga pengelola zakat, kepercayaan masyarakat adalah segalanya. Kesadaran itulah yang membawa rombongan BAZNAS Kota Jambi menempuh perjalanan menuju Purwokerto pada Senin (13/07/2026). Kedatangan mereka ke BAZNAS Kabupaten Banyumas bukan sekadar kunjungan formal, melainkan sebuah ikhtiar mendalam untuk belajar bagaimana merawat amanah umat secara profesional dan berstandar internasional.

 Lebih dari Sekadar Ruang Kerja

Saat tiba, kehangatan langsung terasa. Ketua BAZNAS Kota Jambi, **Dr. Muhamad Padli**, beserta jajarannya disambut erat oleh Ketua BAZNAS Banyumas, **Hj. Khasanatul Mufidah**, beserta seluruh tim pelaksana.

Sinergi ini dimulai dengan melihat langsung bagaimana BAZNAS Banyumas bekerja di lapangan. Dari ruang pimpinan, layanan ambulans, program pemberdayaan seperti *Z-Laundry*, hingga pengelolaan media penyiaran (*broadcast*), setiap sudut menunjukkan satu hal: **profesionalisme yang hidup**. Ruang-ruang kerja ini bukan sekadar tempat mengurus berkas, melainkan pusat pelayanan yang dinamis untuk menjembatani muzaki (pemberi zakat) dan mustahik (penerima zakat) secara transparan.

Esensi ISO 9001: Bukan Piala, Melainkan Janji Mutu

Puncak dari studi tiru ini adalah menyelami bagaimana BAZNAS Banyumas konsisten mempertahankan sertifikasi **ISO 9001**. Di tengah diskusi yang hangat, Hj. Khasanatul Mufidah menekankan bahwa sistem manajemen mutu bukan sekadar selembar kertas penghargaan.

"ISO bukan sekadar sertifikat, tetapi instrumen untuk memastikan seluruh proses pelayanan berjalan sesuai standar mutu, transparan, akuntabel, dan terus membaik. Semua itu harus ditopang oleh budaya kerja **3A: Aman Syar'i, Aman Regulasi, dan Aman NKRI**."

 

Nilai inilah yang menjadi fondasi penting. Standar internasional yang dipadukan dengan kepatuhan syariat dan hukum negara melahirkan sebuah tata kelola yang tidak hanya rapi secara administratif, tetapi juga menenangkan hati masyarakat yang menitipkan zakatnya.

Pulang Membawa Bekal Berharga

Bagi BAZNAS Kota Jambi, perjalanan ini memberikan ruang refleksi yang luas. Dr. Muhamad Padli menegaskan bahwa setiap praktik baik yang mereka saksikan di Banyumas akan menjadi kompas baru untuk mempercepat penerapan ISO 9001 di Kota Jambi.

Kunjungan ini diakhiri dengan doa dan harapan besar. Bukan hanya agar BAZNAS Jambi segera meraih sertifikasi serupa, tetapi agar silaturahmi ini melahirkan kolaborasi yang lebih kuat. Karena pada akhirnya, zakat yang dikelola dengan hati dan standar yang baik adalah jalan terbaik untuk menebar keberkahan bagi umat.